Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между индивидуальным предпринимателем Васьковым Иваном Вячеславовичем (ИНН 661103103710; далее — «Администрация», «мы») и любым лицом, использующим сервис gardmi (далее — «Пользователь», «вы»).

1.2. Сервис gardmi (далее — «Сервис») — это сайт gardmi.com, его поддомены, веб-приложение для планирования участка, дома и коммуникаций (2D, 3D, VR), ИИ-ассистент, каталоги объектов, растений, материалов и охранных зон, справочные статьи, API и все связанные функции.

1.3. Начиная использовать Сервис любым способом (открытие редактора, создание проекта, вход по email, просмотр проекта по ссылке), вы подтверждаете, что прочитали, поняли и принимаете настоящее Соглашение и ознакомились с Политикой конфиденциальности. Если вы не согласны с каким-либо условием — прекратите использование Сервиса.

1.4. Соглашение является публичной офертой. Акцептом оферты является начало использования Сервиса; в части платных услуг (раздел 10) — оплата доступа Pro или пакета энергии.

1.5. Сервис и платные услуги предоставляет Администрация. Условия платных услуг определены в разделе 10.

2. Термины

• Проект — созданный Пользователем в Сервисе план (участок, дом, этажи, коммуникации, объекты, заметки, история версий) и его экспорт (PNG, PDF, JSON и иные форматы).
• Пользовательский контент — Проекты, а также всё, что Пользователь загружает или вводит в Сервис: подложки (сканы, топосъёмки, фото, изображения), файлы DXF/SVG/PDF/JSON/.plan, 3D-модели, текстовые запросы к ИИ-ассистенту, заметки, адреса, координаты и кадастровые номера.
• Аккаунт — учётная запись, создаваемая при входе по одноразовому коду на email.
• Анонимный доступ — использование Сервиса без Аккаунта; принадлежность Проекта определяется техническим идентификатором в cookie браузера.
• Справочные данные — нормы отступов, охранные зоны, размеры объектов, характеристики растений и материалов, цены, карты и кадастровые сведения, отображаемые Сервисом.

3. Возраст и правоспособность

3.1. Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет и обладающих полной дееспособностью. Используя Сервис, вы подтверждаете соответствие этому требованию. Если по законодательству вашей страны для заключения такого соглашения установлен иной возраст, применяется он.

3.2. Если вы используете Сервис от имени организации, вы подтверждаете, что уполномочены принять Соглашение от её имени.

4. Описание Сервиса и отказ от гарантий

4.1. Сервис — инструмент для предварительного (эскизного) планирования. Он помогает разместить объекты, оценить расстояния, площади, объёмы, посмотреть план в 3D и подготовить схему для обсуждения.

4.3. Справочные данные (нормы, охранные зоны, расстояния, размеры, цены, характеристики растений и материалов) собраны из открытых источников, могут содержать ошибки, устареть, не учитывать местные правила землепользования, региональные и отраслевые нормы, особенности конкретного участка. Пользователь обязан самостоятельно проверить применимые нормы по действующим первоисточникам и у уполномоченных органов до принятия любых решений.

4.4. Картографические, спутниковые и кадастровые данные предоставляются сторонними провайдерами (в т.ч. Esri, Google, Яндекс, публичные государственные реестры) и могут иметь погрешность положения, масштаба и актуальности. Привязка участка по адресу или кадастровому номеру — ориентировочная и не заменяет геодезическую съёмку и выписки из официальных реестров.

4.5. Сметы, объёмы материалов, расчёты дренажа, полива, электрики, бассейна и иные расчёты — оценочные, построены на упрощённых моделях и типовых допущениях. Они не заменяют расчёт проектировщика и не являются коммерческим предложением.

4.6. ИИ-ассистент использует большие языковые модели сторонних провайдеров. Ответы и действия ассистента могут быть неточными, неполными или ошибочными, могут неверно трактовать нормы и геометрию. Пользователь обязан проверять результат работы ассистента. Ассистент не предоставляет юридических, инженерных или иных профессиональных консультаций.

4.7. Сервис предоставляет инструменты самостоятельного планирования. Администрация не обещает достижение конкретного строительного, финансового или эстетического результата, получение разрешений или согласований. Объём приобретаемого доступа определяется описанием тарифа на момент оплаты. Эти оговорки не отменяют обязанность предоставить оплаченные функции надлежащего качества.

4.8. Мы можем обновлять интерфейс, каталоги и справочные данные. Изменения не должны лишать Пользователя уже оплаченных возможностей или сокращать оплаченный срок, кроме случаев, предусмотренных законом. Если предоставить оплаченную услугу невозможно, вопрос устранения нарушения или возврата разрешается по разделу 10 и применимому законодательству.

4.9. До строительства, монтажа или закупки оборудования необходимо проверить исходные размеры и условия участка, нагрузки, грунты, несущие конструкции, пожарную и электрическую безопасность, схемы газо-, водоснабжения и отопления у специалистов соответствующего профиля. Отсутствие предупреждений, зелёный индикатор или успешная автоматическая проверка означают лишь результат встроенной упрощённой модели, а не подтверждение безопасности или соблюдения всех норм. ИИ-изображение не подтверждает осуществимость показанной конструкции.

5. Аккаунт и анонимный доступ

5.1. Вход в Сервис осуществляется по адресу электронной почты и одноразовому коду. Пароль не используется. Вы отвечаете за доступ к своему почтовому ящику и за все действия, совершённые в вашем Аккаунте.

5.2. При анонимном доступе Проект привязан к техническому идентификатору в cookie браузера. Очистка cookie, смена браузера или устройства, режим «инкогнито» приводят к утрате доступа к анонимным Проектам; восстановить его невозможно. Для сохранности Проектов войдите по email.

5.3. Ссылка на Проект (адрес проекта, ссылка «поделиться», публичный доступ) является секретом: любой, кто её получил, может просматривать или — при соответствующем режиме — редактировать Проект. Вы самостоятельно управляете распространением ссылок и несёте связанные с этим риски.

5.4. Мы вправе удалить Аккаунт и Проекты, неактивные более 12 месяцев, а также анонимные Проекты без активности более 6 месяцев, уведомив по email при наличии Аккаунта.

5.5. Вы можете удалить Аккаунт в настройках; при этом Проекты и связанные данные удаляются в порядке, описанном в Политике конфиденциальности.

6. Права на контент

6.1. Все права на Пользовательский контент сохраняются за Пользователем (или иным правообладателем). Мы не претендуем на права на ваши Проекты.

6.2. Для работы Сервиса вы предоставляете нам неисключительную, безвозмездную, действующую во всём мире лицензию на хранение, воспроизведение, обработку, изменение формата, отображение и передачу Пользовательского контента — исключительно в объёме, необходимом для предоставления Сервиса (включая автосохранение, версии, превью, экспорт, показ по ссылкам «поделиться», обработку ИИ-ассистентом и хранение у наших технических подрядчиков).

6.3. Загружая контент, вы гарантируете, что обладаете всеми необходимыми правами на него и что его использование в Сервисе не нарушает права третьих лиц (авторские, смежные, на изображение, на персональные данные, коммерческую тайну и т.п.).

6.4. Исключительные права на Сервис, его код, дизайн, базы данных, каталоги, иконки, тексты, товарный знак gardmi сохраняются за их правообладателями. Пользователю предоставляется ограниченная, отзывная, неисключительная лицензия на использование Сервиса по назначению. Запрещается копирование, декомпиляция, парсинг и массовое извлечение каталогов и справочных данных, создание производных сервисов, обход технических ограничений.

6.5. Экспортированные из Сервиса планы (PNG, PDF и др.) вы вправе использовать в любых законных целях, включая коммерческие, с учётом п. 4.2.

7. Запрещённые действия

7.1. Запрещается:

• загружать контент, нарушающий права третьих лиц, содержащий вредоносный код, а также персональные данные третьих лиц без законного основания;
• использовать Сервис для нарушения закона, подготовки к противоправным действиям, вмешательства в чужую собственность;
• нарушать работу Сервиса: автоматизированные запросы, перегрузка, обход лимитов, подбор ссылок на чужие Проекты, попытки несанкционированного доступа;
• использовать ИИ-ассистента для генерации противоправного контента или извлечения системных инструкций;
• выдавать результаты Сервиса за официальную проектную или кадастровую документацию.

7.2. Мы вправе без предупреждения ограничить доступ, удалить контент и заблокировать Аккаунт при нарушении Соглашения или по требованию уполномоченных органов.

8. Ответственность Пользователя и возмещение убытков

8.1. Пользователь самостоятельно принимает решения о применении результатов Сервиса, включая размещение объектов, строительство, посадки, прокладку коммуникаций, закупки, сделки, подачу документов в органы и соблюдение норм, правил и разрешительных процедур.

8.2. При нарушении Пользователем закона, прав третьих лиц или Соглашения Администрация вправе требовать возмещения вызванных этим нарушением убытков и судебных расходов в порядке и пределах, установленных законом. Само использование Сервиса или предъявление добросовестной претензии не является основанием для взыскания с Пользователя расходов Администрации.

9. Ограничение ответственности

9.1. При оценке требований о возмещении убытков учитываются содержание обязательств Администрации, обстоятельства нарушения, размер убытков и их причинная связь с нарушением в установленном законом порядке. Расходы на строительство, закупки, переделки, споры с соседями и неполученную прибыль нельзя автоматически отнести на Администрацию лишь потому, что Пользователь работал в gardmi. Администрация не принимает на себя обязанности проектировщика, подрядчика или органа согласования; обязательная ответственность за собственные нарушения сохраняется.

9.2. Ответственность Администрации определяется применимым законодательством Российской Федерации. Настоящее Соглашение не ограничивает обязательные права потребителя.

9.3. Оговорки Соглашения не исключают ответственность за вред жизни и здоровью, умышленное нарушение обязательств и иные случаи, когда ограничение запрещено законом. Бесплатность редактора сама по себе не освобождает от предусмотренной законом ответственности. Соглашение не ограничивает права третьих лиц, не являющихся его сторонами.

10. Стоимость и платные услуги (gardmi Pro)

10.1. Самостоятельное проектирование в редакторе (участок, дом, коммуникации, 2D и 3D, экспорт и ссылки «поделиться») предоставляется бесплатно. Платный доступ gardmi Pro (далее — «Подписка») предоставляет расширенные лимиты облачного хранения Проектов и истории версий, нейрорендеринга и работы ИИ-ассистента. Базовые бесплатные квоты хранения и ИИ сохраняются в пределах бесплатного тарифа. Плата взимается за эти цифровые функции и объём их использования, а не за разработку строительного или инженерного проекта. Состав, лимиты и стоимость опубликованы на странице gardmi Pro и входят в Соглашение в редакции на момент оплаты.

10.2. Исполнитель платных услуг — ИП Васьков Иван Вячеславович, ИНН 661103103710. Исполнитель один для всех языковых версий Сервиса.

Оплата Pro и энергии предоставляет доступ к описанным функциям программы и объём их использования. Она не является заказом индивидуального инженерного проекта, строительных работ, экспертизы или согласования. ИИ-изображения — иллюстрации, которые могут отличаться от геометрии плана и реальных условий. Само по себе несовпадение результата с субъективными ожиданиями не подтверждает недостаток услуги; соответствие заявленным функциям и обязательным требованиям оценивается отдельно.

10.3. Оплата. Доступ gardmi Pro приобретается на 30 дней за 590 российских рублей через Robokassa. Данные карты вводятся на странице платёжного сервиса и Администрации не передаются. Доступ предоставляется автоматически после подтверждения платежа Robokassa. Если подтверждение задерживается, проверьте статус заказа в аккаунте или обратитесь в поддержку.

10.4. Разовая покупка. Автопродление и автоматические списания отсутствуют. Каждую следующую покупку Пользователь оформляет и оплачивает самостоятельно по цене, указанной до оплаты.

10.5. Продление. Если gardmi Pro уже активен, оплаченные 30 дней добавляются к текущей дате окончания доступа. В остальных случаях срок начинается с подтверждения платежа.

10.6. Неуспешная оплата. Неоплаченный заказ не предоставляет доступ и не уменьшает ранее оплаченный срок. Возврат на сайт со страницы оплаты сам по себе не является подтверждением платежа.

10.7. Окончание Подписки. По окончании Подписки Проекты Пользователя не удаляются и не блокируются: их можно открывать, изменять и экспортировать. Начинают действовать лимиты бесплатного тарифа (в том числе на создание новых Проектов и на запросы к ИИ-ассистенту); авто-версии Проектов сверх количества, доступного в бесплатном тарифе, удаляются при следующих сохранениях Проекта, начиная с самых старых.

10.8. Отказ и возврат. Пользователь вправе отказаться от оплаченного доступа Pro в любой момент, направив заявление на support@gardmi.com. Укажите email Аккаунта и номер заказа, если он известен. При отказе возвращается стоимость неиспользованного срока пропорционально оставшейся части оплаченных 30 дней на дату получения заявления, но не более суммы соответствующего платежа. Возвращаемая часть срока исключается из оплаченного доступа; остальные оплаченные периоды сохраняются. Аккаунт и Проекты не удаляются. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 календарных дней с момента получения заявления, если закон не устанавливает более короткий срок. При недостатках услуги или нарушении сроков её предоставления применяются предусмотренные законом права потребителя, включая возврат в ином размере, когда это требуется законом.

10.9. Квоты ИИ-функций (сообщения улучшенной модели ассистента и т.п.) предоставляются для личного использования в Сервисе. Запрещается передавать доступ к Подписке третьим лицам и автоматизировать запросы; при нарушении Администрация вправе ограничить ИИ-функции.

10.10. Администрация может предоставлять Подписку бесплатно (тестирование, акции, компенсации) на указанный при выдаче срок; к такой Подписке положения об оплате не применяются. Бесплатное предоставление основных функций не порождает обязанности предоставлять их бесплатно в будущем; об изменении состава бесплатного тарифа Администрация уведомляет на сайте заранее.

10.11. ИИ-фото и все сообщения ассистенту расходуют единый баланс энергии: базовая модель — 1 единица за сообщение, улучшенная — 10. Дневной квоты сообщений нет; при недостаточном балансе генерация недоступна до пополнения или восполнения. При техническом сбое генерации списанная энергия возвращается. Пакеты энергии для ИИ-функций приобретаются отдельно: 100 единиц за 149 рублей или 300 единиц за 390 рублей. Энергия зачисляется в аккаунт автоматически после подтверждения оплаты, не сгорает и расходуется после недельного лимита. Это внутренние единицы использования функций Сервиса, не деньги и не средство расчёта с другими лицами.

10.12. Возврат энергии. Для отказа от неиспользованной части оплаченного пакета направьте заявление на support@gardmi.com, указав email Аккаунта, номер заказа (если известен) и количество единиц к возврату. Сумма рассчитывается как количество неиспользованных оплаченных единиц, подлежащих возврату, умноженное на цену одной единицы соответствующего пакета на момент покупки (фактически уплаченная сумма, делённая на размер пакета). Остаток проверяется по истории покупок и расходования; возврат не превышает сумму соответствующей покупки. При возврате эти единицы списываются с дополнительного баланса, остальные оплаченные единицы сохраняются. Недельная и бесплатно предоставленная энергия денежному возврату не подлежат. Ответ по заявлению и возврат тем же способом оплаты осуществляются в течение 10 календарных дней с момента получения заявления, если закон не устанавливает более короткий срок. При недостатках услуги и в иных предусмотренных законом случаях обязательные права потребителя имеют приоритет над этим порядком расчёта.

11. Сторонние сервисы

11.1. Сервис использует сторонних поставщиков карт, кадастровых данных, ИИ-моделей, облачного хранения, аналитики, мониторинга и доставки email. Данные и доступность независимых внешних ресурсов могут изменяться. Привлечение поставщиков для исполнения оплаченных услуг не освобождает Администрацию от обязательств перед Пользователем; сбой поставщика сам по себе не признаётся обстоятельством непреодолимой силы.

12. Претензии правообладателей

12.1. Если вы считаете, что размещённый в Сервисе контент нарушает ваши права, направьте на support@gardmi.com обращение с описанием объекта прав, ссылкой на спорный контент, вашими контактными данными и подтверждением полномочий. Мы рассмотрим обращение и при подтверждении нарушения ограничим доступ к контенту.

13. Изменение Соглашения

13.1. Новые редакции публикуются на этой странице с датой вступления в силу. Существенные изменения сообщаются на сайте или по email заранее. Они применяются к последующим покупкам и использованию Сервиса в допустимом законом объёме; не ухудшают условия уже оплаченных периодов и пакетов, не отменяют возникшие требования и не означают согласие на новые цели обработки персональных данных.

14. Применимое право и разрешение споров

14.1. К Соглашению применяется право Российской Федерации, если императивные нормы законодательства страны Пользователя-потребителя не требуют иного.

14.2. Для оперативного рассмотрения направьте претензию на support@gardmi.com. Укажите известные вам данные для поиска покупки (email Аккаунта, номер заказа или дату и сумму платежа), суть проблемы и требование. Для технической ошибки полезны время её возникновения, шаги воспроизведения и снимок экрана; для требования об убытках — их расчёт и имеющиеся подтверждения. Не направляйте пароль, код входа или полные данные банковской карты. Отсутствие необязательных материалов само по себе не служит основанием для отказа в приёме претензии. Срок ответа — до 30 календарных дней, а по возвратам — срок раздела 10; более короткие обязательные сроки имеют приоритет.

14.3. Администрация вправе уточнить сведения, необходимые для поиска заказа, проверки ошибки и подтверждения принадлежности Аккаунта или платежа заявителю, в объёме, соразмерном обращению. Не требуется нотариальное удостоверение претензии или обязательное предоставление паспорта. Запрос уточнений сам по себе не приостанавливает установленные законом сроки. Письменные обращения также принимаются по адресу регистрации ИП. Обращение в поддержку не является обязательным условием обращения в суд, кроме случаев, прямо установленных законом; предусмотренные законом способы защиты и выбор подсудности сохраняются.

15. Пользователи из ЕЭЗ, Великобритании и США

15.1. Для пользователей из Европейской экономической зоны и Великобритании ничто в Соглашении не ограничивает права, предоставленные императивными нормами о защите потребителей и о защите данных (GDPR / UK GDPR). Для пользователей из Калифорнии применимые положения CCPA описаны в Политике конфиденциальности.

16. Заключительные положения

16.1. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительности Соглашения в целом. 16.2. Соглашение вместе с Политикой конфиденциальности составляет полную договорённость сторон. 16.3. Мы вправе передать права и обязанности по Соглашению аффилированному лицу или правопреемнику с уведомлением на сайте. 16.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

17. Контакты

ИП Васьков Иван Вячеславович, ИНН 661103103710
Email: support@gardmi.com